Trocas e Devoluções

Introdução

A política de trocas e devoluções é um aspecto fundamental para qualquer loja online, pois proporciona segurança e confiança ao consumidor. Neste documento, apresentamos nossa política de reembolso, que garante aos nossos clientes um prazo de 15 dias para efetuar trocas ou devoluções.

Prazo para Troca ou Devolução

• Período: O cliente tem até 15 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
• Condições: Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Passo a Passo:

1. Entre em contato: Para iniciar o processo, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
2. WhatsApp: (14) 98168-5311

3. E-mail: [email protected]

4. Informe seus dados: Ao entrar em contato, forneça:

5. Nome completo
6. Número do pedido

7. Motivo da troca ou devolução

8. Aguarde a confirmação: Nossa equipe irá analisar sua solicitação e fornecer orientações sobre os próximos passos.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução pode ser solicitada nas seguintes situações:

• Produto com defeito de fabricação.
• Produto diferente do solicitado.
• Insatisfação com o produto (não usado).

Observações Importantes:

• Não serão aceitas devoluções de produtos que não atendam às condições mencionadas.
• O frete para devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro na entrega ou produtos com defeito.

Conclusão

A nossa política de trocas e devoluções visa garantir uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes. Lembre-se, a sua satisfação é a nossa prioridade! Para mais informações, não hesite em nos contatar.